Seamos sinceros ¿A cuántos de nosotros nos molesta ser invadidos por publicidad a lo largo de nuestro día? La tenemos presente en las redes sociales, medios tradicionales, cuando buscamos algo en Google , cuando estamos viendo una película, mientras escuchamos música, etc. 

¿Pero te has puesto a pensar qué es lo que realmente te molesta de lo que estás viendo? Yo, te podría dar varias razones. 

  1. Interrumpen la actividad que estás llevando acabo. 
  2. Te venden cosas que NO necesitas
  3. Te venden sin siquiera haberte dado razones de peso para hacerlo o para confiar en su marca.

Pero qué pasa cuando estamos del otro lado y somos ahora los dueños de negocio y nuestro objetivo es VENDER. Olvidamos todo lo que nos molesta como usuarios y terminamos creando publicidad en masa con la que creeremos que la gente llegará a nosotros y nos comprará simplemente porque tenemos un buen producto. 

Es normal que todos caigamos en este error cuando empezamos. Sin embargo hay una metodología que vino a enseñarnos cómo llevar de la mano al público de una manera más natural a la venta. Esta se llama “Inbound Marketing” y cuenta con un enfoque educativo que permite que el usuario primero aprenda cómo es que tu producto o servicio puede ayudarlos a resolver un problema. 

¿Por qué ya no usar el marketing y la publicidad convencional? 


¿Qué podemos esperar obtener de esta metodología? 

Al poner en marcha una estrategia Inbound logramos atraer extraños a nuestra marca, convertir las visitas del sitio web en posibles prospectos y estos a su vez en clientes para que posteriormente se conviertan en embajadores de nuestra marca. 

Recuerda que esto es un proceso en el que deberás esperar para poder observar resultados, ya que la conversión no se logra de forma rápida ni directa. 


¿El Inbound Marketing funciona para todos los modelos de negocio? 

No. Esto no quiere decir que no puedas aplicarlo, pero esta metodología está diseñada para procesos de venta complejos y largos en los que no es posible responder a las necesidades primarias del consumidor. 


¿Cómo funciona?  

Como puedes observar en el siguiente diagrama la metodología cuenta con 4 etapas: 

etapas inbound marketing_lkasociados

  1. ATRAER

En esta fase buscamos mediante contenidos explicarle a los usuarios qué hacemos y qué ofrecemos con la finalidad de que nos encuentre como una solución. 

Todo lo anterior te permitirá atraer visitantes a tu sitio web para que el usuario termine de conocer más sobre tu marca. 

2. CONVERTIR

Ahora que lograste que el público visite tu web ¿Cómo los conviertes en prospectos? Lo primero que necesitarás será obtener su información mediante un formulario de contacto. Seguramente estarás pensando que esto es una de las cosas más difíciles de obtener, ya sea por desconfianza, falta de tiempo, o falta de interés. Sin embargo la clave para obtenerla es proporcionándole algo que tenga tanto valor que los tres obstáculos anteriores no sean un problema. Y con esto nos estamos refiriendo a los “Lead Magnets”. Si no habías escuchado de este término será más fácil entenderlo de la siguiente manera: 

Supongamos que soy una boutique de carne y quiero darle a mis clientes algo que les sea muy útil y que no puedan encontrar fácilmente en Google. Algunas de tus opciones podrían ser: 

Si el contenido resulta lo suficientemente interesante y colocas un formulario para poder descargar seguramente tendrás éxito. Recuerda colocar los datos más importantes para ti ya que con estos podrás comenzar a generar tu bases de datos. No intentes crear formularios demasiados largos o corres el riesgo de que el usuario se arrepienta. 

Utiliza CTAS atractivos como : Descarga GRATIS tu Ebook, Obtén la clave para ser el mejor parrillero, Descarga tu guía ahora, etc. 

Parte importante de esta estrategia son las “Landing pages” de agradecimiento. En estas darás a tus usuarios la alternativa de disfrutar de algún beneficio como descuentos, ofertas o más descargas de contenidos relacionados. 

3. CERRAR

Ya que se han convertido en un prospecto,  es momento de hacerlos una verdadera oportunidad de venta. Ten presente que el hecho de que hayan llegado hasta esta etapa, no significa que estén listos para comprar. Más bien significa que está listo para ser clasificado mediante un Scoring que contempla el número de interacciones, contenidos descargados, interacciones con la marca, tiempo de navegación, etc. 

A esta técnica se la llamada “Lead Scoring” y nos permitirá identificar exactamente en qué punto del ciclo de ventas se encuentra nuestro usuario para poder enviarle información automatizada y específica de acuerdo a su actividad e interés por la marca para poder así llevarlo a concluir su proceso. 

Evidentemente para poder contar con una base de datos, realizar este tipo de scoring y automatizar procesos, requerimos de un software especializado como Hubspot, Mailchipm, Active Camping, entre otros. 

Si creías que nos habíamos olvidado de la parte de mailing, es en esta etapa en donde consigue mayor protagonismo, pero no de la manera convencional en como estamos acostumbrados, aquí el “Valor”  de nueva cuenta es la prioridad. Para ello utilizamos la estrategia de “Lead Nurturing” que consiste en crear secuencias de correos por cada tipo de contacto. A estas alturas y gracias al Lead Scoring ya debes tener creadas tus listas por cada tipo de perfil y cada secuencia que crees deberá ser personalizada para ellos. Estos correos deberán ser cortos, con poco diseño y que contengan de manera resumida temas de interés para el buyer. 

El número de mails que deberás enviar es prueba y error, hasta que las estadísticas te ayuden a identificar cuántos correos abre tu usuario y a cuántos les da clic. Normalmente utilizamos entre 3 a 7 mails dependiendo nuestro objetivo final y conforme nos vayamos acercando al último podemos agregar CTAS para que realicen una acción en concreto. 

4. DELEITAR

Para esta etapa ya habremos logrado convertir al prospecto en cliente, pero recordemos que aquí no acaba nuestra labor. Lo siguiente será fidelizarlo para que se convierte en un embajador de nuestra marca.

Lo más importante será el que no pierdas contacto con ellos, que continúes enviándole información, contenidos personalizados y encuestas de satisfacción de tu producto.

No te olvides de los usuarios que se quedaron estancados en una de las etapas

No siempre un usuario estancado significa un usuario perdido, estos también necesitan atención, porque las razones para no haber continuado pueden no estar relacionadas a la falta de interés y aunque no se conviertan en clientes , estarán agradecidos por el valor que se les proporcionó y por lo tanto también podrán ser embajadores. 

Ahora que sabes qué es el Inbound Marketing ¿Estarías dispuesto a implementarlo en tu negocio? 

Mira el siguiente video en nuestro canal de YouTube en donde te explicamos cómo aplicar una metodología inbound que te permita obtener no solo leads sino también promotores de marca en tu negocio.

Recuerda que puedes escribirnos todas tus dudas sobre la metodología, estrategias o conceptos que hayan quedado claros. O también coméntanos sobre qué tema te gustaría que abundáramos. 

¿Aún sigues pensando que con tan solo poner tus productos a la venta en internet conseguirás clientes?, ¿crees que un blog no aportará valor a tu e-commerce?, ¿sigues sin convencerte de incluir esta estrategia en tu tienda en línea?

En los últimos años el comercio electrónico ha ido en crecimiento, de acuerdo con el “Reporte 4.0 sobre el impacto de COVID-19 en venta online”, realizado por Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en el que se demuestra que 5 de cada 10 empresas están duplicando su crecimiento en internet 2 de cada 10 han experimentado crecimientos mayores al 300% en el volumen de negocios de las ventas en línea.

Las tiendas online están ganando mayor relevancia, sin embargo, para que estas sean exitosas se debe recurrir al uso de diversas estrategias. Una de ellas es incluir un blog. No basta con poner tus productos o servicios a la venta en internet, tienes que añadir valor a tus clientes potenciales, es decir, darles algo más allá de tus productos, ayudarles a resolver sus problemas, responder sus dudas o inquietudes y brindarles información que les pueda ser útil. 

Son muchas las ventajas de un blog en las tiendas online. Es una herramienta esencial en la que apoyarse para conseguir un valor agregado que ayude a convertir al usuario en un cliente final. O, dicho de otra manera, es una herramienta más para conseguir el objetivo de una tienda en línea: aumentar las ventas. 

Pero primero es importante definir lo que es un blog. 

¿Qué es un blog?

Un blog es un tipo de sitio web donde se publican contenidos periódicamente, en específico artículos sobre temas relacionados con tu nicho de mercado y basados en palabras clave. La información compartida en cada publicación debe ser clara, específica y entendible para tus visitantes.

No se puede hablar de cualquiera tema, pues el objetivo de esta herramienta es brindar información de valor a tus lectores, relacionada con tus productos o servicios. Para ofrecer contenido acorde a sus necesidades, es imprescindible que conozcas tu segmento de mercado o clientes potenciales; es decir, si tienes una tienda online de moda no puedes hablar sobre el cuidado de mascotas.

Si te interesa el tema y quieres seguir conociendo todos los beneficios que puede aportar un blog a tu e-commerce, en este artículo te diremos por qué deberías incluir esta estrategia en tu negocio online.

1. Le da voz a tu empresa 

Un blog es la mejor opción para hablarle a tu audiencia de manera cercana. Funciona como un canal de comunicación para expresar la filosofía de tu negocio a tus clientes y compartir toda la información que pueda ser de su interés y esté relacionada con lo que ofreces como marca. 

Asimismo, esta herramienta es el complemento ideal para tus redes sociales. Son canales que funcionan muy bien en conjunto, pues a partir de ellos puedes atraer nuevos lectores al compartir en redes el contenido de tu blog, y viceversa.

2. Un blog atrae tráfico a tu sitio web

Cada vez que realizas una publicación, generas una nueva oportunidad de que alguien encuentre tu sitio web, esto es lo mismo a generar tráfico. Pero eso no es lo mejor, si se consigue un buen posicionamiento y sobre todo el contenido del blog, a partir del cual atraerás tráfico a las páginas comerciales de tu tienda, es decir, a las páginas de tus productos. 

Esto aumentará las posibilidades de venta, dejando por un lado satisfechos a tus clientes.

y por el otro a ti como vendedor, ya que además de que el usuario encuentre información valiosa, se concreta una transacción.

El tráfico juega un papel importante en el SEO, si los algoritmos de Google comienzan a detectar que tienes mucha afluencia de lectores, se comenzará a tomar ese contenido cómo relevante y se posicionará mejor en los resultados de búsqueda. 

3. Te ayuda a posicionarte como un experto y a ganar credibilidad 

Publicar contenido de manera continua y con una temática relacionada con tu negocio provocará que tus lectores te perciban como un experto en la materia o alguien que conoce la industria a la perfección. Esto indudablemente brindará credibilidad a tu tienda online. 

Es importante cuidar la estructura de cada artículo que publicas, es decir, que la información que comunicarás sea verídica, que sea fácil de entender para tus lectores, que esté redactada de manera correcta y sin faltas de ortografía. Esto con el objetivo de generar confianza entre los posibles clientes y que te vean cómo una figura experta. 

Otro punto clave es compartir la experiencia de cómo llegaste a tu posición, hablar de dónde vienes y a dónde quieres llegar, hablar sobre el futuro del mercado; es una tarea que solo pueden hacer los expertos. 

Recuerda que todo tu contenido publicado es una constancia del conocimiento que tienes sobre la industria, lo cual respalda tu credibilidad.

4. Consigues nuevos clientes y fidelizas a los que ya tienes

Una estrategia consolidada de blogging en la cual se desarrolle contenido de interés para los lectores provocará una reacción en cadena en la cual cada vez llegarás a más personas; es decir, a más posibles clientes. Como hemos mencionado, esto se debe a que tu enfoque en una temática concreta atrae a lectores con interés en dicho sector y, por lo tanto, en tus productos o servicios.

Es importante que también en el blog se hable de la parte humana del negocio reflejando los valores y personalidades de la marca. Solo así se logrará que los lectores generen confianza con la marca y se conviertan en clientes. 

5. Ofrece Soporte y servicio al cliente

Considera que la función principal de un blog no es hablar de lo bueno que es tu producto, sino ayudar y orientar a los usuarios en todas las dudas que puedan tener respecto al mismo, El propósito es enseñar a tus clientes a sacarle el máximo provecho.

Incluso es una muy buena herramienta de atención al cliente, pues existen situaciones en que diversos usuarios tienen una misma queja o pregunta respecto a tu producto o servicio, que puede ser resuelta con la ayuda de un artículo de blog en que expliques la situación y soluciones

Es en este punto donde tienes que plantearte todo el contenido que será relevante para tus clientes con el fin de educarlos y resolver sus problemas. Algunos ejemplos de contenidos con los que podrás presentar la información son: 

Entre otros tantos más. 

Un blog es un canal increíble para decirle a aquellos compradores indecisos todo lo que se están perdiendo por no adquirir tu producto o servicio. Por ello es importante crear contenido que despierte la sensación de necesidad en los lectores.

6. Aumenta la notoriedad de marca y genera una comunidad

Otro beneficio de un blog es que te permite fortalecer la marca y aumentar su notoriedad, ya que se posiciona de forma efectiva en la mente de tus lectores. Esto también ayudará en cierta medida en generar una mejor reputación online. 

De igual manera, brinda la oportunidad de generar una comunidad, entre los lectores, los leads y la marca. Esto te permitirá recibir una retroalimentación a través de las conversaciones y los comentarios que se generen en los artículos, a partir de las cuales podrás rectificar el rumbo del negocio en línea. 

Está posibilidad de generar conversaciones con los clientes, no solo es esencial para humanizar la marca, también ayudará a seguir aportando valor. No todo se basará en tus productos, también tus lectores percibirán que estás yendo más allá, resolviendo sus problemas y dudas, generando contenido de su interés y que les podrá ser útil. 

7. Genera ventas

Un blog en tu e-commerce es también, sin duda, un canal para conseguir ventas, ya que el tipo de contenido que hemos mencionado a lo largo de este artículo tiene la capacidad de provocar simpatía en tus lectores y, por consiguiente, confianza en tus productos. De esa manera las personas estarán más dispuestas a efectuar una compra en tu tienda.

Extra: ¿Qué características debe tener un blog que acompaña una tienda online?

Son 5 puntos clave los que debe tener tu blog si quieres asegurarte de que tus clientes reciban contenido de calidad, el cual a su vez aumenta tus visitas en el mismo y tu buena reputación en redes sociales.

  1. Diseño:  Debe enfocarse en el tipo de contenido que vas a publicar, y sobre todo reflejar el estilo de tu marca. Otro aspecto clave es que debe ser responsive, es decir, visualizarse en cualquier dispositivo, por ejemplo, celulares, tabletas o laptops. 
  2. Contenido: Es la parte esencial de todo blog, debe estar orientado a lo que vendes, la información debe ser verídica y al mismo tiempo original. Son tres elementos que se deben cumplir: originalidad, calidad y fluidez.  Integra contenido multimedia de apoyo. Recuerda: mientras más atractivo, mejor.

No olvides aplicar técnicas SEO también en las imágenes que incluyas, esto ayudará significativamente al posicionamiento del artículo, revisa que el tamaño de las imágenes sea el adecuado, que tengan el atributo ALT, con palabras clave y también con el nombre de tu marca.  

  1. Barra de búsqueda: Es una manera de ahorrar tiempo a tus clientes, pues les ayudará a encontrar cualquier tema de manera rápida. 
  2. Botones sociales: Añadir los botones de redes sociales es indispensable para que tu contenido sea compartido y atraiga a más lectores.
  3. Sección de comentarios: Gracias a ella podrás recibir retroalimentación de tus clientes, solventar sus dudas o incluso conocer mejor sus necesidades para generar más contenido relevante.

Sin duda el blog es una gran herramienta que, como hemos comprobado, tiene grandes beneficios, tales como incrementar el tráfico a tu sitio, añadir valor a tu marca e inclusive la posibilidad de incrementar las ventas.

Ahora bien, no basta con crear el blog. Requiere de tu esfuerzo, constancia y la creación de contenido original y de valor si quieres generar resultados positivos. Es decir, tienes que generar una estrategia completa, desde los temas que abordarán, el calendario editorial con las fechas de publicación de cada artículo, en qué canales los promocionarás, ya sea a través de redes sociales o correo, hasta la medición de resultados. 

Cuéntanos, ¿crees que un blog influya en los resultados de ventas?, ¿tu tienda online ya cuenta con un blog?

Te invitamos a que nos sigas en nuestras redes sociales, constantemente estamos compartiendo contenido de valor para ti.

Si eres de los afortunados que ha logrado sobrevivir a todas las pruebas que nos puso este 2020, estarás de acuerdo que nos ha dejado grandes lecciones que vale la pena materializar en este 2021.

Una de esas lecciones es el tema de las ventas en línea, y es que uno de los cambios más interesantes que se pudieron observar fue la necesidad de adaptación que tanto el consumidor como los proveedores de productos y servicios tuvieron que aplicar para continuar operando.

Concretamente la situación derivó en que muchas empresas adaptarán sus sitios web para que los consumidores pudieran realizar sus compras en línea, y en el caso de aquellas empresas que aún no tenían ningún tipo de participación en el mundo digital, no tuvieron otra opción que integrarse para mantenerse en contacto con los consumidores.

Hablando a nivel nacional, esta situación ATÍPICA provocó que tan solo, durante lo que fue el aislamiento más intenso de la pandemia, el comercio electrónico lograra un índice de desarrollo que no se esperaba hasta el año 2025, esos son 5 AÑOS de evolución lograda en unos cuantos meses.

Este hecho, como parte de esta “nueva normalidad” representa una gran oportunidad para quien lo sepa aprovechar ya que aún y con este gran “brinco” en términos de desarrollo, México, junto con América Latina están muy lejos aún, de lo que pueden llegar a representar en cuanto a comercio electrónico (en relación con lo que se ve en Estados Unidos, Asia o Europa).

Es por eso que es importante que los negocios que aún no se han sumado, lo hagan, al ritmo y de la forma que deseen, el punto es evolucionar y formar parte de la oportunidad que representa. En este sentido te recomendamos, que si estás interesado en llevar tu negocio al mundo digital, comiences haciéndote dos preguntas…

¿Mi negocio es candidato para vender en línea?

Y esta pregunta se responde de forma positiva, tan solo si podemos identificar que efectivamente hay una demanda de nuestro producto o servicio.

Otro factor a tomar en cuenta para poder contestar la pregunta es si contamos con los medios o alianzas para poder enviar nuestros productos, o en su caso proporcionar nuestros servicios a distancia.

Y finalmente es necesario evaluar si el equipo humano actual es capaz de apoyar a procesar y resolver todas las potenciales compras que el nuevo canal puede generar

Sí soy candidato ¿qué puedo hacer para empezar?

En caso de cumplir con las cuestiones fundamentales lo primero que debes considerar es trabajar en el desarrollo de tu plataforma de ventas en línea, para lo cual lo más recomendable es acercarte a un equipo experto que te pueda apoyar no solamente con el desarrollo de la plataforma, sino también con la estrategia promocional para atraer gente al sitio y lograr que las ventas se den.

Recuerda que solo tener la tienda en línea no es garantía de éxito y por eso es importante que especialistas te puedan asesorar, para que cada acción que se haga signifique tiempo bien invertido.

Finalmente, te compartimos algunos datos interesantes que hablan de la oportunidad que representa el comercio electrónico en México y el mundo, ¡mucho éxito!

Datos del ecommerce

Ya vendes en línea, ahora conoce cómo maximizar resultados.

En esta ocasión vamos a concentrarnos en el verdadero objetivo de una tienda en línea ¡las ventas! Ellas son la meta por la cual nos esforzamos tanto.

En LK nos ha tocado ver muchos casos en los que las empresas y sus equipos llevan tiempo trabajando en el desarrollo de su tienda en línea y, sin embargo, una vez que arrancan la operación no hay resultados. Esto llega a generar una gran incertidumbre y presión en los equipos.

De hecho, esta situación llega a ser sumamente frustrante cuando además se ha prestado especial cuidado en cada paso y no se sabe a ciencia cierta qué es lo que  falta para obtener el resultado esperado.

Es por eso que te vamos a compartir 5 acciones que debes realizar una vez que tu e-commerce ha iniciado operaciones y que deberás hacer de forma constante para no solo lograr ventas, sino un CRECIMIENTO CONSTANTE y SOSTENIBLE.

1.- Plantear objetivos acordes a las posibilidades de la tienda en línea

Debes revisar que el monto de la inversión realizada para activar el mercado y atraer prospectos sea el adecuado, así como que se utilice de forma correcta. Los resultados hablan por sí mismos, por lo que si te lanzas directamente a generar leads sin comprender su recorrido a través del funnel, lo más probable es que atraigas a muchos “mirones”, gente que encontró atractivo el anuncio pero no tiene intención o necesidad real de adquirir tu producto/servicio. Requieres personas que interactúen con tu marca y plataformas en las distintas etapas del funnel, para generar una transición natural que lleve al resultado que buscas.

También es necesario analizar si la variedad de productos ofrecida por tu e-commerce es suficiente para presentarte como una opción atractiva ante el público. De igual forma, tienes que monitorear constantemente el recorrido de los visitantes en tu sitio web para asegurarte de que sea funcional, que se entienda el layout propuesto y sea fácil para los usuarios encontrar lo que buscan y lo que tú quieres que vean.

Por otro lado, debes prestar especial atención a los envíos. Es importante conocer el alcance de los servicios de paquetería y, de ser necesario, apoyarse de dos, tres o más proveedores que garanticen la entrega de tus productos.

2.- Tener claros los perfiles en los que se enfocará la estrategia de promoción

Este es un punto clave, pues de no enfocar los esfuerzos de atracción en los perfiles correctos o en la cantidad necesaria de los mismos, tus resultados podrán ser efectivos pero limitados. Tu curva de aprendizaje podría extenderse más allá de lo óptimo.

Un consejo en este sentido es que te asegures de que la selección de productos/servicios que ofreces en tu e-commerce sea equivalente al perfil del consumidor que podría estar más interesado en adquirirlo. Así, tendrás un mercado objetivo bien identificado para cada producto del catálogo.

3.- Mantener un monitoreo constante de la competencia

Este punto tiende a observarse solo al inicio, cuando en realidad debe formar parte de la labor diaria del equipo. Y es que no se trata nada más de entender quiénes son los líderes del mercado, sino de conocer qué variables deben medirse y monitorear para aprender y actuar en respuesta a alguna acción de la competencia.

Dentro de los aspectos a analizar te recomendamos empezar con la estrategia promocional, frecuencia en pautas publicitarias y composición de sus campañas y anuncios, los canales de comunicación con el mercado y la calidad en la atención.

Toda la información que identifiques debe cruzarse con los datos de tu tienda en línea, de manera que exista un verdadero punto de comparación y puedas establecer metas más objetivas. Leer tambien artículo de blog: BENCHMARKING

4.- Realizar una medición detallada de la interacción en la tienda en línea

Así como en el monitoreo de competidores, también debes seleccionar los indicadores que midan el desempeño de tu tienda online. Existen diversas herramientas en el mercado que facilitan la recolección de dichos datos; no obstante, lo más importante es que en tu equipo haya una persona que sepa interpretarlos de forma correcta, de manera que transforme la información en conocimiento útil para la toma de decisiones.

5.- Diseñar un plan que considere el crecimiento orgánico de tu eCommerce                

Es un hecho que invertir en plataformas de publicidad te ayudará a alcanzar más rápido tus objetivos de venta. Pero a largo plazo (a partir de 3 años), deben volverse tangibles los resultados de tu estrategia enfocada en el crecimiento orgánico, pues es exponencialmente más rentable. Así que si en este momento no cuentas con una estrategia de este tipo, te recomiendo empezar a trabajar en ella, ya que lleva tiempo y es mejor iniciar cuanto antes.   

6.- Capacitar constantemente a los miembros de tu equipo para que se vuelvan expertos

No sirve de nada un monitoreo, inversión, análisis, etc. si tu equipo no mejora o se especializa en las distintas áreas de la operación. Te recomendamos dividir a tus colaboradores según las personas más capacitadas para llevar a cabo una tarea; posteriormente considera que cada miembro deberá recibir una capacitación constante para estar al tanto de las tendencias y herramientas disponibles para optimizar resultados. Finalmente, habrá que delimitar objetivos concretos, claros y que representen un reto para cada miembro, así como para el equipo en general.

Recuerda que prácticamente cada acción que se realiza al arrancar un negocio en el mundo físico tiene un equivalente en los negocios digitales, por lo tanto es un proceso que requiere tiempo y atención a cada detalle para lograr resultados en el menor tiempo posible. 




Esperamos que esta información te sirva para lograr tu objetivo. No olvides que la preparación continua es la forma más sencilla para conseguir beneficios constantes, ¡mucho éxito!

En definitiva Tik Tok es la red social del momento con más de 800 millones de usuarios que suben  contenidos como challenge, lyp sync y situaciones reales que atraen sobre todo al público más joven.  

Sin embargo, su gran crecimiento ha ido captando la atención de una audiencia más amplia y activa  que abre la aplicación al menos unas 7 veces al día, destinando un tiempo de uso de 52 minutos  diarios, según el estudio BusinessofApps, 2019. Un dato que ha hecho voltear a las grandes  empresas para evaluar su potencial como medio de promoción.  

Pero ¿Qué es lo que hace a esta plataforma atractiva? ¿Su formato de 15 segundos? ¿Las  herramientas de edición? ¿Sus ingeniosos audios? La respuesta es que CUALQUIERA puede ser un  creador de contenidos. Seguro te preguntarás cómo es que esto podría ayudar a tu negocio si nadie  te conoce y vas contra un gran número de influencers con millones de seguidores y una larga lista de  videos, sin contar que no solo se muestran a creadores de México, sino de diferentes partes del  mundo.  

Resulta que Tik Tok es un gran medio para darse a conocer y hacerse viral, ya que permite alcanzar  un mayor número de vistas a quien menos seguidores tiene por medio de la difusión de sus videos en  la sección “Para ti”. Ahora bien, el continuar apareciendo en este apartado dependerá completamente  de tu esfuerzo, constancia, compromiso y calidad de los contenidos que generes.  

A continuación te dejo algunas de las preguntas más frecuentes entre nuestros clientes y usuarios  que te ayudarán a decidir si integrar a esta plataforma dentro de tu estrategia:  

1.- ¿Tik Tok funciona para todo tipo de negocios?

No. ¡Definitivamente antes de descargar la aplicación tienes que analizar a tu Buyer Persona! La  mayoría del mercado de esta red, está entre los 13 y 30 años de edad, por lo que la decisión de  iniciarte en esta plataforma dependerá mucho de tu producto y usabilidad. Considera no solo la edad  sino sus intereses, gustos y hábitos.  

2. ¿Existe un Tik Tok para empresas? 

Sí. Si ya tienes creada una cuenta de usuario normal, lo único que tienes que hacer es ir a los ajustes y  privacidad. Seleccionar “Administrar cuenta”, cambiar a cuenta Pro, elegir “Empresa”, seleccionar la  categoría que mejor describa tu negocio y ¡Listo!  

tiktik para empresas - lk asociados

3. ¿Puedo promocionar mis productos en Tik Tok como una campaña pagada?

Sí. Al igual que en otras plataformas , esta app cuenta su Tik Tok Ads. Sin embargo debo decirte que  no es precisamente accesible. Las campañas van de 1 a 300,000 dólares, y aunque no te piden un  inversión mínima diaria, lo recomendable es comenzar con unos 50 USD al día para poder observar  resultados.  

4. ¿Si tengo una tienda online, esta plataforma me ayudará con mis ventas?

Probablemente no. Pero ojo, no queremos enfocar el potencial de esta red hacia un esfuerzo de  ventas, sino a uno de engagament y fidelización de la marca en donde ante todo, brindes a los  usuarios entretenimiento. ¡Lo último que quiere este mercado es otra plataforma en donde los  contenidos se vean interrumpidos cada 5 minutos por un anuncio publicitario!  

Recuerda que la creación de contenidos virales es parte importante de nuestra estrategia de  Inbound Marketing y del recorrido natural que debe de seguir un usuario para llegar a convertirse en un posible cliente después de haber sido expuesto también a otros mensajes, contenidos y canales.  

5. ¿Qué información puedo añadir en el perfil para empresas?

• Nombre de tu empresa  

• Foto / imagen  

• Descripción  

• URL de tu tienda online o sitio web  

• Direccionamiento a otras redes sociales (Instagram o Youtube)  

• Hashtag de tu marca (Muy importante para poder comenzar a tener presencia dentro la red , ya sea  como #, mención o en dúos) 

 

6. ¿Qué tipo de contenidos debería subir? 

Aquí te respondería de la siguiente forma: Depende mucho de tu producto o servicios. Sin embargo  puedes empezar con el desarrollo de una estrategia inicial en la que incluyas:  

Frecuencia de publicación: Te recomendamos ser constante y publicar mínimo un contenido diario.  

Tipo de contenidos: En Tik Tok las tendencias cambian rápidamente, procura visualizar cuáles son los  contenidos que más gustan a tu buyer (challenge , story time, lyp sync, demostración de productos,  reaccionando a videos, etc) ¡Recuerda No vender, sino entretener! Si vas a incluir algo de venta sé  sutil.  

Por ejemplo: Si eres una tienda de ropa, pide a la persona que aparezca en cámara modelar tu ropa  mientras hace un trend de baile. En la descripción del video coloca el nombre de tu producto y los #  de tu marca, más el de la tendencia.  

¡Olvídate de los videos corporativos!  

Apóyate de influencers: Un Tik Toker con una audiencia similar a la de tu buyer es justo lo que estás  buscando.  

Diversión sobre calidad: No te preocupes por hacer un video súper producido. Entre más natural  MEJOR.  

Y bien, ahora que ya sabes más sobre Tik Tok y su efectividad para los negocios ¿Estás listo para  incluirlo como un aliado más para el éxito de tu empresa?  


Si tienes cualquier duda, te invito a escribirnos un mensaje y pronto nos pondremos en contacto  contigo. 

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